Politika privatnosti

 

Ko smo mi (Kontrolor podataka)

Consalta d.o.o. Sarajevo, sa sjedištem na adresi Maglajska 1, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina (ID broj: 4201494340003), je kontrolor Vaših ličnih podataka.

Za sva pitanja vezana za privatnost možete nas kontaktirati putem emaila na dpo@consalta.ba.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Prikupljamo samo one informacije koje su neophodne za pružanje naših profesionalnih usluga:

• Upiti i zakazivanja putem web stranice:  Putem naših formi za kontakt, zakazivanje (Booking) i pretplatu (Subscribe), prikupljamo Vaše ime i email adresu (obavezna polja). Opciono možete navesti Vaš broj telefona i adresu kako bismo lakše odgovorili na Vaše potrebe.
• Edukacija i trening: Za polaznike Consalta ili PECB treninga, prikupljamo imena, email adrese i podatke o firmi radi upravljanja rezervacijama i potvrde o provedbi treninga.
• Savjetovanje i auditi: Tokom naših profesionalnih angažmana, razmjenjujemo poslovne kontakt informacije neophodne za efikasnu komunikaciju na projektu.
• Analitika: Koristimo Google Analytics za praćenje anonimiziranih podataka o korištenju web stranice kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.

3. Prenos podataka trećim stranama

Consalta ne prodaje niti neovlašteno dijeli Vaše podatke. Koristimo provjerene vanjske obrađivače isključivo radi lakšeg pružanja naših usluga:

• PECB (Kanada): Za potrebe međunarodne certifikacije. Napominjemo da se polaznici registruju direktno na PECB platformi.
• Microsoft 365 (Cloud): Naši podaci se pohranjuju i sinhronizuju putem Microsoft OneDrive-a, a komunikacija se odvija putem Outlook-a radi osiguravanja sigurnosti podataka.
• MailChimp (SAD): Koristi se isključivo za distribuciju našeg newslettera korisnicima koji su dali izričit pristanak.
• Google (SAD): Za analitiku web stranice i praćenje performansi.

4. Rokovi čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno:

• Zaposlenici: Podaci se čuvaju trajno u skladu sa zakonima o radu Bosne i Hercegovine.
• Polaznici treninga: Informacije se čuvaju trajno kako bi se omogućila naknadna potvrda certifikacije i validnosti treninga.
• Opšti upiti: Podaci se čuvaju do završetka komunikacije ili dok ne povučete svoj pristanak (npr. odjava sa našeg newslettera).

5. Vaša prava

As a Data Subject, you have the right to access, rectify, or request the deletion of your personal data. You also have the right to restrict or object to certain types of processing. To exercise these rights, please contact us at dpo@consalta.ba.